Retours sous 14 jours

En préambule, nous tenions à vous rappeler de garder à l'esprit que nos pièces upcyclées sont créées à partir de matières de seconde main pouvant présenter des marques d'usage et défauts, car ayant connu une première vie.

Les retours sont acceptés et doivent impérativement se faire dans un délai de 14 jours suivant le jour de réception de la commande. Le retour du ou des produits est à effectuer conformément à l'état d’origine (même conditionnement que lors de la réception de la commande : emballage, boutonnage, pliage…); le ou les produits ne doivent pas avoir été portés. Ils doivent, si possible, être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

Les produits qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Si le délai de retour est dépassé et/ou que les conditions ci-dessus n'ont pas été respectées, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter le retour car ayant pleinement informé son·sa Client·e de ces conditions.

Frais de retour

Les frais retour sont à votre charge.

Si votre retour est accepté, le remboursement se fera automatiquement sur le même moyen de paiement que celui utilisé durant le passage de votre commande.

Adresse de retour

Afin de traiter votre demande de retour, veuillez directement nous envoyer un mail à chollat.boteville@gmail.com. Dans celui-ci, merci d'indiquer :

• Nom et prénom utilisés pour la commande

• Numéro de commande

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter nos CGV.